Обмен и возврат

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Мы приносим свои извинения и готовы обменять вам товар или вернуть деньги.

Напишите нам на электронный адрес: service@vsemayki.ru и в теме письма укажите номер Вашего заказа
В письме укажите причину обращения и приложите фото изделия
В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги.
Обращения принимаются в течение 30 дней с момента получения заказа.

Все расходы по обмену и возврату бракованного товара мы берем на себя.

Если вы ошиблись с выбором:

Напишите нам на электронный адрес: service@vsemayki.ru и в теме письма укажите номер Вашего заказа
В письме укажите причину обращения и приложите фото изделия
В течение 5 дней мы обязательно свяжемся с вами и согласуем процедуру обмена или возврата.
Обращения принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Заказчика с использованием изображений, текстов или макетов, предоставленных Заказчиком или созданных им в интеграционном модуле «Конструктор», не подлежат возврату или обмену. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

Если вы передумали:

Напишите нам на электронный адрес: service@vsemayki.ru и в теме письма укажите номер Вашего заказа
Мы свяжемся с вами и вернем деньги.
Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.Узнать подробнее